Klacht gericht behandelen
HERSTELLENDE MASSAGETHERAPIE
Algemene Voorwaarden
1.Definities
1.1.In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Manuele Praktijk Trijnie Deuring : Een praktijk voor shiatsu therapie en andere vormen van (therapeutische) massagetherapie, gevestigd aan Tuinstraat 66, 9514 AM te Gasselternijveen.
Telefoon:06-50961725
E-mail:
Manuele Praktijk Trijnie Deuring staat ingeschreven bij de Kamer voor Koophandel onder nummer 66324955. De praktijk is aansloten bij Platform Complementaire Gezondheidszorgen( https://www.platformcgz.nl/) ,het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (https://rbcz.nu ) , Stichting Zorggeschil ( https://zorggeschil.nl ), Quasir (https://www.quasir.nl ) en Tuchtrecht Complementaire Zorg (klachten@tcz.nu) .
AGB-code zorgverlener / AGB-code praktijk: …
Dienstverlening: Hierna te noemen: Manuele Praktijk Trijnie Deuring .
Het verzorgen van individuele therapeutische en/of ontspanningsbehandelingen door middel van shiatsu therapie en/of massagetherapie, uitgevoerd door Trijnie Deuring.
De cliënt (opdrachtgever): Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Manuele Praktijk Trijnie Deuring een overeenkomst aangaat voor het tegen betaling verrichten van behandelingen, workshops, trainingen, lezingen of presentaties.
Hierna te noemen: de cliënt.
Consult (behandeling):Een overeenkomst tussen de cliënt en Manuele Praktijk Trijnie Deuring , waarbij tegen betaling een behandeling wordt uitgevoerd.
Hierna te noemen: het consult.
1.2 .Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten aangegaan met particulieren, instellingen
1.3.Alle consulten worden uitgevoerd onder deze voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit schriftelijk is bevestigd door Manuele Praktijk Trijnie Deuring .
Artikel 2 – Algemeen
2.1. De cliënt gaat akkoord met deze Algemene Voorwaarden op het moment dat een afspraak wordt gemaakt met Manuele Praktijk Trijnie Deuring . Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en bevestigingen, ongeacht of deze schriftelijk zijn vastgelegd.
2.2 Manuele Praktijk Trijnie Deuring is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
2.3 Erotische benaderingen of opmerkingen worden niet getolereerd. Indien dit voorkomt, wordt het consult direct beëindigd. De cliënt blijft het volledige bedrag voor de behandeling verschuldigd.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Te allen tijde zijn de Algemene Voorwaarden van Manuele Praktijk Trijnie Deuring van toepassing.
3.2 Voor ieder consult wordt een factuur opgesteld. De door Manuele Praktijk Trijnie Deuring bewaarde kopie van de factuur geldt als volledig bewijs van de verschuldigdheid.
Artikel 4 – Omvang van de dienstverlening
4.1 De dienstverlening wordt verleend conform de gemaakte afspraak.
4.2 Consulten worden uitgevoerd binnen de voor de behandeling gereserveerde tijd. Deze tijd is, tenzij anders overeengekomen, inclusief omkleden. Het afnemen van een anamnese en het maken van vervolgafspraken vallen buiten de behandeltijd.
4.3 Consulten vinden uitsluitend plaats op afspraak.
4.4 Manuele Praktijk Trijnie Deuring is aangesloten bij de Platform CGZ en het RBCZ/TCZ. Hierdoor kunnen cliënten met een aanvullende verzekering in aanmerking komen voor (gedeeltelijke) vergoeding van de behandeling. Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar.
4.5 Behandelingen kunnen ook plaatsvinden op locatie, zoals bij de cliënt thuis, binnen een bedrijf, tijdens evenementen of in groepsverband. Hiervoor wordt vooraf vrijblijvend een prijsopgave verstrekt.
4.6 Werkplekbehandelingen kunnen fiscaal worden aangemerkt als ARBO-maatregel. Informeer naar de fiscale mogelijkheden voor werkgevers.
Artikel 5 – Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden
5.1 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Manuele Praktijk Trijnie Deuring .
Afwijkingen laten de overige bepalingen onverminderd van kracht. Aan eerder toegestane afwijkingen kunnen geen rechten voor de toekomst worden ontleend.
Artikel 6 – Wijzigingen tijdens een behandelperiode
6.1 Bij consulten met een langere looptijd behoudt Manuele Praktijk Trijnie Deuring zich het recht voor tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen. De cliënt wordt hiervan minimaal vier weken vooraf geïnformeerd. Vooruitbetaalde consulten en cadeaubonnen zijn hiervan uitgesloten.
Artikel 7 – Niet verschijnen
7.1 Indien de cliënt zonder tegenbericht niet verschijnt, wordt het volledige consultbedrag in rekening gebracht.
Artikel 8 – Annulering
8.1 Annulering dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te gebeuren. Bij te late annulering wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Bij niet-annuleren wordt het volledige bedrag gefactureerd.
8.2 Annulering door bedrijven dient uiterlijk 24 uur vooraf schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
8.3 Bij annulering door Manuele Praktijk Trijnie Deuring wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak ingepland. Schadevergoeding is uitgesloten.
8.4 Indien restitutie van reeds betaalde bedragen noodzakelijk is, vindt terugbetaling plaats binnen uiterlijk 30 kalenderdagen.
Artikel 9 – Verantwoordelijkheden van de cliënt
9.1 De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheidstoestand, waaronder zwangerschap. Bij twijfel kan behandeling worden gestaakt en kan doorverwijzing plaatsvinden. Schade als gevolg van informatieverzuim komt volledig voor rekening van de cliënt.
Artikel 10 – Geheimhouding & privacy
10.1 Alle cliëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt.
Artikel 11 – Dossierbeheer en inzagerecht
11.1 Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden. Alleen de cliënt en Manuele Praktijk Trijnie Deuring hebben inzagerecht.
11.2 Bij aanvang van de behandeling wordt een behandelingsovereenkomst ondertekend. Bij minderjarigen is tevens een verklaring ouderlijk gezag vereist.
11.3 Bij het eerste consult ontvangt de cliënt een privacy document.
Artikel 12 – Facturering, betaling
12.1 Betaling vindt direct na afloop van het consult plaats, contant of via overboeking, tenzij anders overeengekomen.
12.2 Tarieven kunnen tussentijds worden aangepast, met uitzondering van vooruitbetaalde consulten .
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Manuele Praktijk Trijnie Deuring is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove schuld.
13.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het consult.
Artikel 14 - Klachtenreglement
14.1 Meer informatie over klachten, het tuchtrecht en de procedure kunt u op mijn website vinden onder het klachtenreglement.
Artikel 15 – Slotbepaling
15.1 In gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, beslist Manuele Praktijk Trijnie Deuring .
15.2 Het logo is eigendom van Manuele Praktijk Trijnie Deuring en mag niet zonder toestemming worden gebruikt